Si el producto no te convence, lo devuelves. Sin justificarte y sin que te cueste dinero.
14 días para cambiar de opinión
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra. No hace falta que expliques el motivo.
Para empezar, escríbenos a hola@zyroxstore.com con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones.
La devolución es gratuita
Nosotros asumimos el coste de la devolución: te enviamos la etiqueta y te indicamos dónde dejar el paquete.
Cómo devolverlo
- Tienes 14 días naturales desde que nos avisas para enviárnoslo de vuelta.
- El producto debe volver completo, con todos sus accesorios y su embalaje, y sin usar más allá de lo necesario para probarlo.
Probártelo en casa para ver cómo te queda es normal y no afecta a tu derecho de devolución. Salir a correr veinte kilómetros con él, sí.
El reembolso
Te devolvemos el importe completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio con el que pagaste.
Podemos esperar a haber recibido el producto, o a que nos envíes prueba de que lo has devuelto, antes de emitir el reembolso.
Si llega dañado o es incorrecto
Eso no es una devolución, es un error nuestro. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Te reponemos el artículo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras, y el envío corre de nuestra cuenta.
Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años que establece la normativa española de consumo. Si algo falla dentro de ese plazo por un defecto de fabricación, escríbenos y lo resolvemos con reparación, sustitución o reembolso.
Formulario de desistimiento
No es obligatorio usarlo: basta con que nos escribas un email. Lo incluimos porque la ley nos obliga a ponértelo a disposición.
A la atención de ZYROX, Zaragoza, España — hola@zyroxstore.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido n.º / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha: